Deze site maakt gebruik van cookies om de site optimaal te laten werken. Cookies zijn kleine bestanden die gebruikt worden om de instellingen van deze site te bewaren. Cookies vertellen ons niet wie je bent.

Wil je meer weten over cookies, lees dan onze Algemene verkoopsvoorwaarden en onze Privacy Verklaring Close
Stesha Wellness, dé online shop voor al uw wellness benodigheden !
(0 item) - € 0,00

U hebt niets in uw winkelwagen.

Retour aanvragen

U kunt gerust zijn!

Net zoals bij een fysieke winkel, kunt u ook bij een online aankoop uw product retourneren. Stesha Wellness biedt u graag een bedenktijd van 14 dagen. We hopen natuurlijk dat u meteen tevreden bent over uw aankoop en dat een retour niet nodig is. Als u toch een retour verkiest, dan helpen wij u daar graag bij. Let er zeker op dat uw contactgegevens correct zijn net zoals het bestelnummer, het klantennummer en/of het referentienummer. Zo kunnen wij u snel van dienst zijn. U heeft de keuze: u kunt zelf instaan voor het transport van de retourzending of u kunt een beroep doen op de retourservice van Stesha Wellness.    

 

Waar u rekening mee dient te houden

1. De goederen die u terugstuurt, moeten ons onbeschadigd en volledig bereiken in de originele verpakking als u een volledige restitutie wilt. Een beschadigd product leidt tot waardevermindering en dat is uiteraard niet de bedoeling. Stesha Wellness kan teruggezonden goederen weigeren of niet terugbetalen.

2. De kosten voor een retourzending vallen zoals wettelijk vastgelegd ten laste van de klant. Wij raden u aan om het pakket aangetekend te verzenden en het bewijs te bewaren, zodat u bij een eventuele vermissing of schade niet met lege handen achterblijft.

3. Na ontvangst en controle van de goederen bezorgen wij u binnen de 14 dagen het geld van uw aankoop terug als uw retourbestelling ons in de vereiste staat bereikt heeft. Dit is dus het aankoopbedrag + de oorspronkelijke verzendkosten. Hopelijk vindt u op onze website een ander product dat wel volledig in de smaak valt.

 

Maak gebruik van onze retourservice

U kunt de retourzending ook overlaten aan ons. Maak in elk geval enkele duidelijke foto's van de goederen alvorens wij die komen oppikken. Vanaf het moment dat wij uw goederen opgehaald hebben, kunt u gerust zijn. De volledige verantwoordelijkheid voor de terugzending ligt dan bij ons. In dit kader vindt u de retourkosten als u van onze retourservice gebruikt wenst te maken: 

 

 België

 Buurlanden

 Overige

Pakketdienst 0-30 kg

 6 euro

 9 euro

 Prijs op aanvraag

Pakketdienst 30-50 kg

 12 euro

18 euro

 Prijs op aanvraag

Pakketdienst + 50 kg

 45 euro

 75 euro

 Prijs op aanvraag

 

 

Vragen of opmerkingen?

Er zijn enkele producten die buiten het wettelijke herroepingsrecht vallen. Dat is bijvoorbeeld het geval met op maat gemaakte producten. Voor meer informatie verwijzen u graag door naar onze Algemene Voorwaarden.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan contact met ons op via info@stesha.be.