Verkoopsvoorwaarden
- De gebruiker die een aankoop wenst te verrichten op de site, bevestigd daarbij handelsbevoegd te zijn, eenieder die krachtens artikel 1123 en volgende van het burgerlijk wetboek onbekwaam is verklaard, mag onder geen beding aankopen verrichten op de site.
- De on-line bestelling kan pas worden verwerkt als de gebuiker zich duidelijk heeft geïdentificceerd.
Leveringen
- De levering van pakketten gebeuren uitsluitend na betaling van de overschrijving, de betalingsinformatie kunt u terugvinden in de bevestigingsmail.
- De levering van pakketten gebeurt uitsluitend in België en zijn buurlanden.
- De gebruiker kan zijn bestelling ofwel laten leveren aan huis of op het adres van een derde (met duidelijke vermelding van naam en adres).
- Stesha verbindt zich ertoe de bestelde artikelen zo snel mogelijk te leveren, na betaling door middel van overschrijving. De gemiddelde leveringstermijn van producten in voorraad bedraagt 3 tot 7 dagen. Voor producten niet in voorraad geldt een iets langere leveringtermijn, die leveringstermijn wordt u met email meegedeeld.
- Elk leveringsprobleem moet binnen de 24 uur gemeld worden op het nummer 051/702293.
- Het betreffende artikel moet ons teruggestuurd worden ten laatste vijf dagen na ontvangst.
- Er moet een terugbetaling aangevraagd worden, er wordt een eventueel forfaitair bedrag in rekening gebracht voor eventuele verwerkingskosten van uw pakje. Het vermelde bedrag blijft verschuldigd, ook als u uw bestelling slechts gedeeltelijk retourneert.
- We proberen u een zojuist mogelijk tijdtip van levering per email mee te delen.
- Bent u niet thuis of wordt het pakket niet afgehaald in het postkantoor, dan komt dit automatisch opnieuw bij ons terecht dan worden verzendkosten en beheerkosten aangerekend, min dus deze kosten wordt het overblijvende bedrag teruggestort op uw rekening.
Betaalwijzen
- Bij het plaatsen van de bestelling is er slechts één betaalmethode, dat is door overschrijving op bankrekeningnummer 461-3238751-37, deze betaalwijze is uiterst veilig.
- Pas na ontvangst van uw betaling worden de goederen u toegestuurd of door ons geleverd.
Tarieven
- De prijzen van de artikelen zijn geldig tot 1 januari 2012.
- Stesha behoudt zich het recht om prijzen aan te passen door eventuele prijsstijgingen van onze aankopen.
- De meegedeelde prijs op uw tijdstip van aanvraag blijft gelden voor die aanvraag tot één maand erna. Wanneer wij dus een maand later uw overschrijving nog niet hebben ontvangen vervalt die aangegeven prijs, zo ook de aanvraag.
Retourzendingen en garantie
- Indien een artikel u niet bevalt, verbindt Stesha zich ertoe het artikel terug te betalen.
- Het artikel dient in zijn oorspronkelijke verpakking teruggestuurd te worden en de reden moet duidelijk worden meegedeeld op het bijgevoegd formulier en bij de zending gevoegd worden.
- De verwerking en betalingskosten blijven verschuldigd, zelfs bij volledige terugzending.
- Om het u gemakkelijk te maken stelt Stesha voor de terugbetaling terug te storten op uw bankrekeningnummer waarmee u de bestelling betaald hebt.
- Wij betalen u zo snel mogelijk terug.
- Spa’s die worden geleverd worden niet teruggenomen.
- De retourzendingen vallen ten laste van de koper.
- De gebruiker dient een retourbewijs aan te vragen in het postkantoor of bij de koerierdienst.
- Beschadigde,bevuilde of reeds gebruikte artikelen kunnen niet worden teruggestuurd. Indien u dat wel doet worden ze niet terugbetaald.
Garantie
- Op spa’s geven we een garantie van één jaar, te beginnen vanaf de leveringsdatum.
Handtekening en bewijs
- Elke gebruiker van de site die nog geen logingegevens bezit, dient de zicht eerst te registreren waardoor hij vervolgens kan inloggen met zijn e-mailadres en het gekozen paswoord.
- In ieder geval geldt de uiteindelijke bevestiging van de bestelling door de gebruiker als aanvaarding van de bestelling aan de gestelde prijs.
- De bekrachtiging geldt als handtekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle verrichtingen op de site, zo ook het akkoord gaan met de algemene verkoopsvoorwaarden.
Aansprakelijkheid
- Stesha heeft met betrekking tot de toegang van de site, het hele bestelproces, de levering of de andere diensten slechts een inspanningsverbintenis.
- Stesha kan niet aansprakelijk gesteld worden voor hinder of schade ondervonden door het gebruik van internet, meerbepaald door een panne van het systeem, het binnendringen van outsiders of van een virus of door het even welk feit dat door de rechtspraak als overmacht wordt aanzien.
- De artikelen worden verzonden via de gebruikelijke postdiensten of vervoermaatschappijen of levering door Stesha zelf.
- Stesha is dus niet aansprakelijk indien de leveringstermijn door toedoen van postdiensten of vervoerder overschreden wordt, evenmin bij verlies of staking.
- De gebruiker is op de hoogte van de eventuele transportrisico’s en dient vragen in dit verband te richtten tot de postdiensten of vervoermaatschappij.
- Bovendien wordt bepaald dat de eigendom van de bestelde artikelen slechts wordt overgedragen op de gebruiker éénmaal het totale bedrag van de factuur, inclusief de verwerkingskosten en beheerkosten zijn betaald.
Bescherming van de privacy
- Stesha behoudt zich het recht om gegevens van de gebruiker te verzamelen, meerbepaald indien deze laatste een bestelling plaatst of informatie aanvraagt via email.
- Alle persoonlijke gegevens zijn bestemd voor intern gebruik van Stesha.
- In overeenstemming met de wet van 8 december 1992 ter berscherming van de persoonlijke levenssfeer inzake persoonlijke gegevens, heeft u het recht ten alle tijden om die gegevens in te zien ,te wijzigen en te laten verdwijnen, indien u niet langer informatie wenst te ontvangen omtrent onze activiteiten, hiervoor kan u schrijven naar Stesha, Eugène de Grootelaan 2B 8650 Houthulst, met duidelijke vermelding van uw nieuwe gegevens.
Links en inhoud van de site
- De site van Stesha bevat links naar andere sites, waarvan Stesha in geen geval aansprakelijk kan gesteld worden voor de inhoud van die sites of instaan voor de gevolgen die het gebruik ervan teweeg brengt.
- Stesha kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele opgelopen schade, rechtstreeks of onrechtstreeks, of voor virussen die uw computer of andere toebehoren kunnen aantasten.
Intellectuele eigendommen
- Alle onderdelen van de site zijn exclusieve eigendommen van Stesha.
- Gebruikers die over een eigen website beschikken op het internet, en die voor persoonlijk gebruik, een automatische link willen instellen tussen de eigen site en de startpagina van Stesha, moeten hiervoor toelating vragen aan Stesha, pas met bevestiging van Stesha, kan de gebruiker dit uitvoeren.
- Elke hypertekst die terugkoppelt naar de site van Stesha door middel van techniek van framing of on-line link wordt evenwel uitdrukkelijk verboden.
- In ieder geval moet elke link worden verwijdert op verzoek van Stesha.
Nietigheid
- De nietigheid van één van de clausule van onderhavige voorwaarden door een wijziging in de wet of regelgeving of door persoonlijke inspraak, tast in geen geval de rechtsgeldigheid van de hierin vermelde algemene verkoopsvoorwaarden aan.
Duur
- Onderhavige voorwaarden zijn van toepassing zolang de diensten van Stesha on-line worden aangeboden.
Bewijs
- De geïnformeerde registers die in de bestanden van Stesha of van haar partners worden bewaard met degelijke veiligheidsvoorzorgen, en zullen als bewijs gelden van de communicaties, de bestellingen en de betalingen tussen de partijen.
Factuur
- In het pakket wordt een originele factuur bijgevoegd.
Behoud en archivering van transacties
- De bestelbonnen en de facturen worden conform de wettelijke normen op duurzame en betrouwbare wijze opgeslagen op een informatiedrager.
Diverse bepalingen
- De door Stesha verkochte artikelen komen overeen met de beschrijvingen en foto’s van de site.
- Ondanks onze voorzorgen, kunnen er fouten in sluipen. Hiervoor kunnen wij in geen geval aansprakelijk gesteld worden.
- Behoudens andersluidende contractuele of wettelijke bepalingen wordt een klacht naar aanleiding van een transactie tussen Stesha en de gebruiker één week na levering als laattijdig worden beschouwd en wordt die klacht dus niet meer behandelt.
Toepasselijke rechtsbevoegdheid
- Onderhavige voorwaarden zijn enkel onderworpen aan het Belgische recht. Bij geschillen is dan ook enkel het Belgische recht van toepassing en elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het West-Vlaamse arrondissement.